Aucune demande client sans réponse, 24/7.
Un agent IA présent sur tous vos canaux (WhatsApp, Instagram, e-mail, chat), qui répond en quelques secondes dans la langue du client et traite vos demandes sans mobiliser vos équipes.
Appel de 30 min, sans engagement.
Sarah M. — Hi, do you have a table for two tomorrow evening? Agent — Good evening. Yes, two slots are left tomorrow: 8:30pm or 9:15pm. Which one suits you? Sarah M. — 9:15pm, please. Agent — Perfect. I'm holding the table for two at 9:15pm. Here is the link to secure it: Sarah M. — Just paid. Agent — Thank you, your table is confirmed for tomorrow at 9:15pm. Would you be celebrating a special occasion? We can prepare a cake or flowers for the table. Sarah M. — No thanks. I think I left my sunglasses on your terrace last Saturday. Agent — I'm passing this to the team, they'll check lost property and come back to you in the morning.
Une cliente écrit à 23h47. L'agent répond dans sa langue, encaisse, confirme, puis propose l'extra au bon moment. Sur l'objet oublié, il ne décide pas seul : il annonce qu'il passe la main à l'équipe.
Le problème
Chaque message sans réponse est une demande client qui part chez le concurrent.
Un message ignoré = une vente perdue
Les demandes arrivent à toute heure. Sans réponse rapide, le client va voir ailleurs, alors que la vente était à portée de main.
Les pics d'activité dépassent vos équipes
Quand le volume explose, une équipe humaine ne peut pas tout traiter sans faire attendre, ni embaucher une personne dédiée toute l'année.
La fenêtre des premières minutes
Un client contacté dans les premières minutes se convertit bien mieux qu'un client rappelé une heure plus tard. Cette fenêtre se joue 24/7.
Référence
Ce que fait l'agent, mesuré en production.
Pas des moyennes de marché ni des projections : le relevé de l'agent qui tourne aujourd'hui chez un client.
Catch Beach Club
Groupe Twinpalms · Phuket
Un agent WhatsApp multilingue qui répond 24/7, vérifie les disponibilités réelles, réserve, encaisse le règlement et passe la main à l'équipe sur les demandes sensibles.
- Canal
- WhatsApp Business
- Périmètre
- Réservation, encaissement, ventes additionnelles
- Systèmes
- SevenRooms · Paylink
- En service depuis
- 2026
- 1 607
- Envoyés par l'agent, dans la langue du client, sur la période mesurée.
- 126
- Le jour le plus chargé de la période, absorbé sans renfort.
- 149
- Ce que l'agent a choisi de ne pas traiter seul, transmis avec tout le contexte.
- 24/7
- La nuit, le week-end et en plein rush de saison, quand la réception ne suit pas.
Messages traités
Messages en une journée
Mains passées à l'équipe
Sans interruption
Relevé sur 30 journées d'exploitation d'un établissement premium international, entre juin et août 2026. Chiffres bruts, non extrapolés.
Comment ça marche
Une architecture conçue pour la production, pas pour la démo.
L'IA converse et qualifie. Les actions sensibles sont exécutées par des workflows déterministes, jamais par une décision libre du modèle.
Le client écrit
Il vous contacte sur son canal préféré, à n'importe quelle heure et dans n'importe quelle langue.
L'IA qualifie et répond
L'agent comprend la demande, répond dans la langue du client, propose les bonnes options et reconnaît les clients connus.
Les actions critiques sont exécutées
Réservation, paiement, mise à jour : tout passe par des workflows déterministes connectés à vos outils, pas par une décision libre de l'IA.
Votre agent prend en charge les paiements et les actions sensibles, de façon sécurisée.
Votre agent gère les paiements et les actions sensibles de bout en bout, sans jamais les laisser à la seule décision de l'IA. Chaque opération critique (paiement, réservation, mise à jour de données) est déclenchée par l'IA puis exécutée par un workflow déterministe et auditable. Résultat : un système qui encaisse, réserve et confirme en autonomie, tout en restant prévisible et sûr. Car entre une démo qui marche et un système qui tient en production, il y a 90 % du travail.
Escalade humaine
Au moindre cas sensible ou hors cadre, la conversation est transmise à votre équipe avec tout le contexte.
Cas d'usage
Un seul agent, tous vos points de contact client.
Quel que soit votre secteur, l'agent traite les demandes répétitives et fait gagner du temps à vos équipes.
Réservations & commandes
Prise de réservation ou de commande de bout en bout, confirmée automatiquement.
Support client
Réponses instantanées aux questions courantes, à toute heure et en plusieurs langues.
Qualification de leads
Chaque prospect est qualifié et orienté vers la bonne ressource sans délai.
Prise de rendez-vous
L'agent propose les créneaux, confirme et envoie les rappels automatiquement.
FAQ & informations
Horaires, tarifs, disponibilités, conditions : l'agent répond à la place de vos équipes.
Suivi de commande
Statut, livraison, retours : l'agent informe vos clients en continu, sans ticket.
Services
Présent sur tous vos canaux de communication.
WhatsApp, Instagram, e-mail & chat
Le cœur du dispositif : un seul agent sur tous vos canaux écrits (demandes, questions fréquentes, règles métier, confirmations et rappels), dans la langue du client.
Intégrations métier
Connexion à vos outils existants (CRM, agenda, réservation, paiement, e-commerce), sans changer votre stack.
Escalade humaine intelligente
L'agent sait quand passer la main : les cas sensibles arrivent à votre équipe avec l'historique complet de la conversation.
Intégrations
Connecté à vos outils, pas posé à côté.
L'agent lit vos disponibilités réelles, écrit dans votre système de réservation et encaisse là où vous encaissez déjà. Vous ne changez rien à votre stack.
Canaux
Là où l'agent vit : un seul agent sur tous vos canaux écrits, dans la langue du client.
- WhatsApp Business
- Gmail
- WhatsApp Business
- Gmail
- WhatsApp Business
- Gmail
Systèmes métier
Ce sur quoi il se branche. Chaque intégration est un vrai chantier, alors on dit où on en est pour chacune.
- Slack
- Stripe
- Mews
- Google Agenda
- En production
- Branché et en service aujourd'hui chez un client.
- Connecteur prêt
- Déjà construit, activable au déploiement.
- Compatible, sur demande
- API vérifiée. L'intégration est chiffrée au cadrage.
Un logo ici veut dire que la compatibilité a été vérifiée, pas qu'elle est promise. Un outil absent de cette liste mais qui expose une API s'intègre aussi : on le regarde au cadrage.
La console
Vos équipes gardent la main, tout le temps.
Toutes les conversations au même endroit : ce que l'agent traite seul, ce qui remonte, et la reprise en un geste. C'est l'écran que votre équipe ouvre le matin.
- Giulia R.23:52
È per un compleanno. Potete…
Remonté à l'équipe - Marc D.22:14
Table confirmée pour 4, merci
Traité par l'agent - Anna S.21:38
Do you have a late check-out?
Traité par l'agent - Yusuf A.20:05
Group of 12 for Friday dinner
Remonté à l'équipe
È per un compleanno. Potete preparare una torta ?
Passo la richiesta al team, che le risponde domattina.
Buonasera Giulia, con piacere. Le confermiamo la torta per domani sera.
- Toutes les conversations réunies, quel que soit le canal
- Reprise de la main en un geste, sans sortir de l'outil
- Historique complet et contexte de chaque client
- Vue nette de ce que l'agent traite seul et de ce qui remonte
Pourquoi Quelio
Un agent sur mesure, pas un chatbot générique.
Conçu sur mesure pour votre activité
Pas un chatbot générique ni un template : un agent construit pour vos processus, vos règles métier et vos outils. C'est ce qui le rend réellement efficace là où les solutions standards échouent.
Du concret en production, pas des démos
Pas une démo séduisante : une architecture déterministe, auditable et déjà en service. Le paiement et les données critiques restent sous contrôle.
Un accès direct à l'expert qui construit
Pas d'intermédiaire ni de boîte noire. L'interlocuteur est aussi celui qui conçoit, déploie et adapte votre système à votre activité.
Par secteur
Une solution pensée pour votre métier.
Restauration, hôtellerie et bientôt d'autres secteurs : découvrez comment l'agent s'adapte à vos enjeux.
Passez à l'action
Voyez ce qu'un agent IA peut faire pour votre activité.
Un appel de 30 minutes pour cadrer votre besoin, estimer le volume automatisable et vous montrer l'architecture en conditions réelles.
Sans engagement. Vous repartez avec un périmètre clair, même si on ne travaille pas ensemble.