Le téléphone sonne dans le vide pendant le service, et la réservation part chez le voisin.
Un agent IA décroche à votre place, jour et nuit, prend la réservation, relance les tables à risque et sert vos clients étrangers, pendant que votre salle reste concentrée sur le service.
Restauration
Trois problèmes qui vous coûtent des clients.
Les appels manqués en plein coup de feu
En plein service, personne ne peut décrocher. Le client appelle le restaurant d'à côté, et la réservation est perdue avant même d'avoir commencé.
Les no-shows qui plombent la marge
Les tables vides non annulées peuvent représenter jusqu'à 5 à 20 % du chiffre d'affaires selon les données du secteur. Les outils envoient un rappel, puis s'arrêtent là.
La clientèle étrangère et l'upsell laissés de côté
Une partie de vos clients écrivent dans leur langue et restent sans réponse. Et personne n'a le temps de proposer le menu dégustation, la privatisation ou l'événement.
Restauration
Comment l'agent s'en occupe.
Branché par-dessus vos outils existants, l'agent décroche et écrit à votre place, 24/7.
Voix + WhatsApp + chat, pilotés depuis une seule console.
Il décroche et répond, 24/7
Au téléphone, sur WhatsApp ou en chat, l'agent prend, modifie ou annule une réservation et répond sur les horaires, les allergènes ou le parking.
Il protège votre marge
Il relance les réservations à risque, peut encaisser un acompte et propose les extras (menu dégustation, privatisation, événement) au bon moment.
Votre équipe garde la main
Les cas sensibles sont escaladés à l'équipe avec tout le contexte, et tout est piloté depuis une seule console.
Il se branche sur vos solutions existantes, il ne les remplace pas.
Vos réservations continuent d'arriver dans votre outil habituel. L'agent vient compléter ce que vos solutions ne couvrent pas : décrocher le téléphone, écrire dans la langue du client et relancer activement.
Compatible avec vos outils : SevenRooms, TheFork, Zenchef…
Ce que l'agent prend en charge.
Prise de réservation
Réservation, modification, annulation prises automatiquement et synchronisées avec votre outil.
Anti-no-show
Relance des tables à risque et acompte pour sécuriser les couverts qui comptent.
Multilingue 24/7
Vos clients étrangers sont compris et servis dans leur langue, à toute heure.
Standard téléphonique
L'agent décroche pendant le service et hors horaires, sans table laissée sans réponse.
Upsell
Menu dégustation, privatisation, événement proposés au bon moment, sans effort pour la salle.
Notre plus gros déploiement : un agent WhatsApp multilingue qui prend les réservations et répond aux clients étrangers 24/7, sans laisser une demande sans réponse. La même approche se transpose à un restaurant qui croule sous les appels en plein service.
Questions fréquentes
Passez à l'action
Voyez ce qu'un agent IA peut faire pour votre activité.
Un appel de 30 minutes pour cadrer votre besoin, estimer le volume automatisable et vous montrer l'architecture en conditions réelles.
À partir de 99 €/mois