Chaque question client sans réponse rapide, c'est un panier qui s'abandonne et une vente qui s'éloigne.
Un agent IA répond à vos clients 24/7, du suivi de commande à la question avant-vente, qualifie vos demandes commerciales et relance les paniers, sans mobiliser votre équipe.
Commerce
Trois problèmes qui vous coûtent des clients.
Le SAV noyé sous les mêmes questions, à toute heure
Suivi de commande, retours, disponibilité produit : les mêmes demandes reviennent en continu, le soir et le week-end, bien au-delà des horaires de votre équipe.
Une réponse lente, c'est un panier abandonné
Le client qui attend une réponse abandonne son panier, achète ailleurs ou laisse un avis négatif. La vente se joue dans les minutes qui suivent sa question.
Les demandes commerciales ni qualifiées ni relancées
Devis, infos produit, prospects entrants : faute de temps, ces opportunités ne sont pas qualifiées ni relancées, et la clientèle internationale reste sans réponse dans sa langue.
Commerce
Comment l'agent s'en occupe.
Sur WhatsApp, en chat et à la voix, l'agent répond et qualifie à votre place, 24/7.
Voix + WhatsApp + chat, pilotés depuis une seule console.
Il répond à toutes les questions, 24/7
Questions produit et stock, suivi de commande et de livraison, retours et remboursements : le client obtient une réponse immédiate, dans sa langue.
Il qualifie et fait avancer la vente
Il qualifie les demandes commerciales (devis, prospects), relance les paniers abandonnés et oriente vers la bonne offre avant de passer la main.
Il escalade au bon interlocuteur
Selon la demande, l'agent transmet au support ou au commercial avec tout le contexte, et tout est piloté depuis une seule console.
Il se branche sur vos solutions existantes, il ne les remplace pas.
L'agent se connecte à votre boutique, votre CRM et votre outil de support. Vos commandes, vos fiches clients et vos tickets restent là où ils sont ; il prend en charge le volume de questions et de demandes que votre équipe ne peut pas absorber.
Compatible avec vos outils : Shopify, WooCommerce, Zendesk…
Ce que l'agent prend en charge.
Support client / SAV
Réponses instantanées aux questions courantes, sans saturer votre équipe support.
Suivi de commande
Statut, livraison, retours et remboursements suivis en continu, sans ticket.
Questions produit & stock
Caractéristiques, disponibilité, compatibilité : l'agent répond avant l'achat.
Qualification de leads / devis
Les demandes commerciales sont qualifiées et orientées vers le bon commercial.
Relance de panier
L'agent relance les paniers abandonnés au bon moment, pour récupérer la vente.
Multilingue 24/7
Vos clients internationaux sont compris et servis dans leur langue, à toute heure.
Notre plus gros déploiement : un agent multilingue qui répond aux clients 24/7, qualifie les demandes et exécute les actions sans intervention humaine. La même approche se transpose à une boutique ou un e-commerce submergé de questions SAV et de demandes avant-vente.
Questions fréquentes
Passez à l'action
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Un appel de 30 minutes pour cadrer votre besoin, estimer le volume automatisable et vous montrer l'architecture en conditions réelles.
À partir de 99 €/mois